Für DOCKR ist die Zusammenarbeit mit Yeply kein Experiment. Beide Unternehmen arbeiten bereits erfolgreich in den Niederlanden zusammen und erweitern nun die Zusammenarbeit in Deutschland. Eine qualitativ hohe Service-Mentalität vereint beide jungen Marken miteinander, sodass DOCKR-Kunden mit den abonnierten Cargobikes effizient, umweltfreundlich und mühelos von A nach B kommen können.
Regional Manager DACH, Boris Stojiljkovic, zeigt sich erfreut: "Mit der Zusammenarbeit mit Yeply holen wir uns einen weiteren Servicepartner ins Boot. Denn Schnelligkeit und Verlässlichkeit sind unser Versprechen an den Kunden. Dockr lässt ein Fahrrad innerhalb weniger Tage reparieren und kümmert sich, wenn nötig, um Ersatz, damit sich unsere Kunden um ihre Mobilität keine Gedanken machen müssen. Yeply ist mit vielen Kleintransportern von Kunde zu Kunde unterwegs und leistet Pannenhilfe sowie präventive Wartung nach einem engen Online-Zeitplan. Mit seinem hohen Qualitätsstandard sorgt der Servicepartner dafür, dass die Räder stets in einem Topzustand sind."
Yeply wurde 2016 in Finnland gegründet und hat seitdem nach Deutschland, Österreich und in die Niederlande expandiert. Das Unternehmen ist nicht nur mit Servicetransportern auf den Straßen unterwegs, wie CEO & Co-Founder Antti Känsälä von Yeply betont. "Wir fahren mit dem Transporter zu unseren Partnern, arbeiten auch nach festen Terminen von Standorten aus und sind schnell beim Kunden."
Trotz der hohen Qualität der DOCKR Cargobikes wissen beide Marken gut: Es gibt kein perfektes Lastenrad. Regelmäßige Wartung verlängert die Lebensdauer wichtiger Fahrradkomponenten und somit auch des Fahrrads. Dadurch wird die Zustellung mit dem Rad noch nachhaltiger.
"Unsere Aufgabe für DOCKR ist es, Fahrräder fahrtüchtig zu halten. Eine wichtige Komponente ist dabei die Wartung, bei der wir versuchen, uns ebenfalls weiterzuentwickeln. Wir sammeln viele Daten zum Verschleiß und zur Abnutzung, dazu wann sich Komponenten wie Bremsbeläge und Reifen am besten ersetzen lassen oder wann es Zeit für eine Generalüberholung ist. Solche Daten verhelfen am Ende allen Parteien zu einem effizienteren Geschäftsbetrieb", so Känsälä. "Wenn sich Pannen drastisch reduzieren lassen, erhöht das die Uptime des Lieferdienstes und man spart Kosten. Die Rolle von Daten dabei ist, dass wir besser verstehen, welcher Service die Kunden von DOCKR benötigen und welche Wartungsarbeiten erforderlich sind."
Mit dem Start der Zusammenarbeit haben sich beide Partner Wachstum und eine Erweiterung in anderen Ländern erhofft. Dieses Ziel hat sich erfüllt, so dass weitere Ziele definiert werden. "Wir wollen gemeinsam mit unseren Servicepartnern wachsen und nachhaltige sowie mobile Lösungen für alle B2B-Kunden anbieten. Ein hochwertiger, schneller und verlässlicher Pannen- und Wartungsservice ist dabei unerlässlich. Yeply ist daher ein hervorragender Partner für Dockr und das wird unsere Kunden überzeugen", erläutert abschließend Regional Manager DACH Stojiljkovic.
