Erfahrungsaustausch

Unter dem Motto „Meet your expert“ trafen sich am 15. und 16. Mai im Landhaus Hotel Waitz in Mühlheim-Lämmerspiel bei Frankfurt am Main Flottendienstleister und Fuhrparkmanager, um die neuesten Entwicklungen im Flottenbereich zu diskutieren. Passend dazu orientierten sich die Vorträge des ersten Tages vor allem an zukünftigen Themen. Neben der Präsentation zukunftsweisender Flottenmanagementsoftware der CORALIX GmbH durch Thomas Mitsch und Thorsten Burgdorff warf Professor Dr. Michael Schreckenberg in bekannt lockerer Art und Weise verschiedene Fragen zu aktuellen Verkehrsthemen auf. Dabei kamen unter anderem die Themen Pkw-Maut, Punktereform und Blitzermarathon zur Sprache. Darüber hinaus stellte der Stauforscher der Universität Duisburg-Essen neue Ansätze zum Automobil der Zukunft vor und berichtete von dem zurzeit laufenden UR:BAN-Projekt, das sich mit der Mobilität in Städten und Ballungsräumen beschäftigt.

Zwischen den beiden Vorträgen gab es eine Praxisvorführung im Hotelgarten, bei der die Vorzüge von Smart-Repair-Lösungen im Dellenbereich anschaulich gezeigt werden konnten. Dabei durfte auch der eine oder andere Fuhrparkleiter selbst zur Werkzeugkiste greifen, um eine Delle herauszudrücken. Nach den Präsentationen und Vorträgen boten das gemeinsame Abendessen und der anschließende Besuch der Fledermaus Bar die Möglichkeit, den Tag entspannt ausklingen zu lassen. Krawatten waren am Abend ausdrücklich nicht erlaubt, im Fokus stand vielmehr das lockere Treffen alter und neuer Gesichter in der Fuhrparkbranche. In der gemütlichen Atmosphäre der Bar konnten neue Kontakte geknüpft, Netzwerke gepflegt und eigene Erfahrungen im Bereich Fuhrparkmanagement in vielen Gesprächen ausgetauscht werden.

Der zweite Tag der Fuhrpark-Lounge begann mit einem Vortrag über Körpersprache und Ausdruck in Kunden- oder Mitarbeitergesprächen des Diplom- Psychologen Dr. Matthias Schwarz. Sehr lebendig veranschaulichte der Rhetorik- und Verkaufstrainer, wie wichtig auch die nonverbale Kommunikation ist, möchte man möglichst stress- und konfliktfrei seine Ziele erreichen. Dies ist besonders für den Fuhrparkmanager ein interessantes Feld, steht dieser doch häufig als Kommunikationsschnittstelle zwischen Unternehmen und Dienstwagenfahrer. Den Abschluss des zweitägigen Events gestaltete der Rechtsanwalt und Moderator der Veranstaltung, Joachim Otting, mit seinem Vortrag zum Thema „Das Schadendreieck – Irrtümer, Fallstricke und Haftungsfragen bei Kasko- oder Drittschäden“. Dabei erklärte er, dass es ein Irrglaube sei, dass die Versicherung des Schädigers die Rechnung der Werkstatt bezahle. Eigentlich müssen die Reparaturkosten im Schadenfall von dem Geschädigten selbst übernommen werden. Denn die Versicherung bezahle nicht die Werkstatt, sondern den Geschädigten. Dennoch komme es hier immer wieder zu falschen Ansprüchen seitens der Versicherer. Daneben wies er darauf hin, dass Großkundenrabatte bei Reparaturen an die Versicherungen weitergegeben werden müssen, ansonsten mache man sich des Betrugs schuldig. Mit einem gemeinsamen Imbiss endete dann die diesjährige Fuhrpark-Lounge.

Auch in der nunmehr achten Auflage gelang es den Veranstaltern, eine gute Mischung aus Vorträgen und Zeit zum Netzwerken in das Programm mit aufzunehmen, sodass die etwa 50 Teilnehmer mit positiven Eindrücken im Gepäck die Veranstaltung verlassen konnten.