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Carlson Wagonlit Travel (CWT) stellt seinen internationalen mittelständischen Kunden ab sofort das Online-Buchungsportal CWT Now Connect zur Verfügung. Das Tool ist speziell für mittelständische Unternehmen gemacht, ermöglicht einen länderübergreifend einheitlichen Buchungsprozess, ist europaweit erhältlich und international einsetzbar. CWT Now Connect lässt sich individuell anpassen und bietet flexible Nutzungsmöglichkeiten wie beispielsweise die Option, Reiserichtlinien zu integrieren. Mit telefonischer Reiseberatung, 24/7 Notfallservice, Reporting und vielem mehr steht den Unternehmen ein breit angelegter Kundenservice zur Verfügung. CWT Now Connect ist laut Stephan Ingerberg, Director Sales & Online Management Germany, CWT, für die Kunden gemacht, die erweiterte Ansprüche an eine Online-Lösung haben, individuell anpassbare Extras wünschen, eigene Tarife ausgehandelt haben oder ihre Reisekosten optimieren möchten. Für den zuletzt genannten Punkt bietet das Tool Zugang zu Tarifen aus unterschiedlichen Quellen und zeigt immer die niedrigsten Tarife und Raten an. Ganz bewusst wurde mit CWT Now Connect ein Unterschied zum bereits vorhandenen Tool CWT-direkt.de gemacht. Stephan Ingerberg betont, dass es sich bei kleinen und mittelständischen Unternehmen um eine sehr heterogene Kundengruppe mit ebenso unterschiedlichen Bedürfnissen handelt, auf die nun individuell eingegangen werden kann.

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