Remote-Gutachten

Direkter Kundenkontakt, beispielsweise bei der Erstellung von Gutachten, ist vor dem Hintergrund der COVID-19-Krise derzeit nur mit Atemschutzmasken, Einweghandschuhen und Desinfizierung möglich. Mit der App der GKK Gutachten GmbH „GKK i2i“ lassen sich Fahrzeuggutachten auch ohne direkten Kontakt erstellen. „Die Krise, in der sich die Welt derzeit befindet, motiviert uns noch mehr, über die Sicherheit unserer Kollegen, unserer Kunden und ihrer Kunden nachzudenken. Wir wollen einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung von Methoden leisten, die die Kontinuität unserer Dienste so weit wie möglich gewährleisten und das Risiko der Verbreitung des Virus verringern. Aus diesem Grund minimieren wir persönliche Kontakte, während wir weiterhin unsere Dienste anbieten“, so heißt es in der Pressemeldung des Gutachters. Bei „GKK i2i“ muss der Kunde beziehungsweise der Werkstattpartner auf einen per SMS oder E-Mail zugeschickten Link klicken, um mit einem GKK-Mitarbeiter verbunden zu werden. Dieser ist von seinem Arbeitsplatz aus zugeschaltet. Über die eingebaute Kamera auf dem Tablet oder Smartphone kann der Mitarbeiter dann die Besichtigung live durchführen und gegebenenfalls Schäden dokumentieren. Die App ermöglicht einen datenschutzkonformen visuellen Kontakt zwischen Kunde und Gutachter und kann von jedem Standort aus zur Gutachtenerstellung dienen.