Die carmobility GmbH, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Volkswagen Financial Services AG, hat ihr Fuhrparkmanagement-Portfolio um ein professionelles Schadenmanagement für Fahrzeuge aus dem Volkswagen Konzern erweitert. Das neue und exklusive Angebot kombiniert die standardisierten Reparatur- und Werkstattleistungen der Fleetcar+Service Community (F+SC) mit der Schadenmanagement-Expertise von AFC Auto Fleet Control. „Wir verknüpfen mit unserem neuen Angebot das Beste aus drei Welten und kombinieren unsere Stärken mit den Alleinstellungsmerkmalen unserer beiden neuen Kooperationspartner“, sagt Knut Krösche, Geschäftsführer der carmobility GmbH, „bei unseren Kunden bestand schon seit langem der Wunsch nach einem leistungsstarken Schadenmanagement mit dem Fahrzeuge zu 100 Prozent in den Fachwerkstätten des Volkswagen Konzerns repariert werden können. Diesen Ansprüchen werden wir nun mehr als gerecht.“

Der erste Baustein der neuen und exklusiven Dienstleistung von CarMobility ist die Zusammenarbeit mit der F+SC. Das Unternehmen ist ein Netzwerk von 75 Großkundenleistungszentren verschiedener Händlerpartner des Volkswagen Konzerns in 50 Städten in Deutschland. Die Gruppe hat sich auf die ganzheitliche Betreuung und Beratung von Großkunden sowie das Fuhrparkmanagement spezialisiert. Grundlage des Zusammenschlusses ist ein vertraglich fixiertes Leistungsversprechen: Alle Mitglieder der F+SC erfüllen die gleichen hohen Beratungs-, Vertriebs- und Servicestandards. „Das neue Produkt von CarMobility bietet einen echten Mehrwert für alle Beteiligten“, sagt Manfred Sensburg, Geschäftsführer der Fleetcar+Service Community, „die Kunden profitieren von exzellenten Prozessen, zusätzlichen Dienstleistungen und einer professionellen Reparatur der Schäden. Unsere F+SC-Betriebe steigern wiederum ihr Ertragspotenzial und die Kundenbindung.“

Die Schadenabwicklung übernimmt die AFC Auto Fleet Control GmbH. Das Hamburger Unternehmen ist unabhängiger Marktführer im Schadenmanagement für gewerbliche Fuhrparks. Jährlich wickelt AFC Auto Fleet Control mehr als 80.000 Schäden ab. Dabei setzen die Hanseaten auf softwaregestützte, automatisierte Prozesse. Kunden können die